Hakkımızda
Yummy; yeme-içme işletmelerinin sipariş, servis ve teslimat operasyonlarını sadeleştirmek için geliştirilen, çok rollü bir dijital servis platformudur.
Yummy
Prime Order Experience
Mekanda QR ile siparişin en hızlı yolu.
Yummy ile kullanıcılar saniyeler içinde sipariş verir; işletmeler mutfak, masa ve teslimat akışını tek ekrandan yönetir.
Butonların yanındaki QR kodları ile ilgili mağazaya doğrudan geçebilirsiniz.
Yummy Kimin İçin?
Kafeler, restoranlar, fırınlar ve hızlı servis noktaları ile bu işletmelerden düzenli sipariş veren kullanıcılar için. Küçük ekiplerden çok şubeli yapıya kadar ölçeklenebilir.
Çevresel Sorumluluk
Yummy, kısa ve orta mesafe siparişlerde bisikletli kurye modelini destekler. Amaç, şehir içi teslimat kaynaklı emisyonu azaltmak ve daha sürdürülebilir bir sipariş alışkanlığı oluşturmak.
Sektörün İhtiyacı: Pratiklik
Mutfakta hız, kasada netlik, teslimatta görünürlük. Yummy; karmaşık entegrasyonları azaltarak ekiplerin operasyonel yükünü düşürür ve günlük akışı daha yönetilebilir hale getirir.
Masanın Yanında Başlayan Akış
Müşteri QR kodu okutuyor, menü anında açılıyor, sipariş birkaç dokunuşla mutfağa düşüyor. Yummy, menüden ödemeye kadar geçen her adımı kesintisiz bir akışa dönüştürerek işletmenin yoğun anlarında bile net ve hızlı kalmasını sağlar.
QR ile sipariş
Mutfakta anlık görünürlük
Müşteri masadaki QR’ı okutur, menü açılır, ürün seçimi ve ödeme adımı tek akışta tamamlanır. Sipariş doğrudan işletme ekranına düşer.
İşletme panelinde sipariş “Yeni -> Hazırlanıyor -> Hazır” adımlarında ilerler. Her değişiklik müşteri tarafında anlık görünür.
Kampanya & teslimat akışı
Tek panelde operasyon
İşletme kampanya kurar, müşteri tarafında otomatik görünür. Uygulanan indirimler sipariş toplamına anında yansır.
Kurye siparişi teslim alır, teslimat adımını günceller ve rota sürecini tek ekranda yönetir; işletme ve müşteri eş zamanlı bilgilendirilir.
Ekipler İçin Daha Az Gürültü, Daha Çok Kontrol
Sipariş yoğunluğu, masa hareketi, kampanya yönetimi ve teslimat koordinasyonu tek merkezde toplanır. Böylece ekipler farklı araçlar arasında kaybolmak yerine, aynı ekran üzerinde karar verip operasyonu gerçek zamanlı şekilde yönetebilir.
Sık Sorulan Sorular
Müşteri
Kayıt olmadan mekanları ve menüyü görebilir miyim?
Evet. Misafir olarak uygulamaya girip mekanları ve menüleri keşfedebilirsiniz. Sipariş ve ödeme adımında giriş/kayıt gerekir.
QR kodla sipariş vermek neden daha hızlı?
QR kod okutulduğunda masa ve mekan bilgisi otomatik gelir; adres, masa veya şube seçimiyle zaman kaybetmeden siparişe geçersiniz.
Sipariş durumumu canlı takip edebilir miyim?
Evet. Siparişinizin “yeni, onaylandı, hazırlanıyor, hazır” gibi adımlarını uygulama içinde anlık görürsünüz.
Aynı mekanda tekrar sipariş kolay mı?
Evet. Geçmiş siparişler ve favoriler sayesinde ürünleri tekrar seçmek çok daha hızlıdır.
Kampanya ve indirimler otomatik uygulanır mı?
Uygun kampanyalar sipariş sırasında otomatik yansır. İndirim ve toplam tutar kırılımını net şekilde görebilirsiniz.
Yanlış masaya sipariş gitme riski nasıl azaltılıyor?
QR’dan gelen masa bilgisi siparişe bağlanır ve sipariş öncesi ekranda görünür. Böylece kullanıcı son kontrolde doğru masayı teyit eder.
Ödeme sonrası tutar ve sipariş özeti görünür mü?
Evet. Ödeme sonrası toplam tutar ve sipariş detayı uygulama içinde görüntülenir.
Uygulama içinde destek alabilir miyim?
Evet. Siparişe özel sorunları uygulama içinden bildirebilir ve destek sürecini hızlıca başlatabilirsiniz.
Yummy bana hangi temel kolaylığı sağlar?
Tek uygulamada menü keşfi, hızlı sipariş, canlı durum takibi ve kampanyaları bir arada sunarak sipariş deneyimini sadeleştirir.
Verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel veriler, gizlilik politikası ve KVKK çerçevesine uygun işlenir; gerekli onaylar sipariş akışında açıkça alınır.
İşletme
Yummy ile sipariş yönetimi nasıl kolaylaşıyor?
Yeni siparişleri tek panelde görüp onaylama, hazırlama ve tamamlanma adımlarını düzenli şekilde yönetebilirsiniz.
Menü yönetimini panelden yapabilir miyim?
Evet. Ürün ekleme, güncelleme, fiyat düzenleme ve görünürlük ayarlarını işletme panelinden yönetebilirsiniz.
Fotoğraftan menü oluşturma desteği var mı?
Evet. Menü görselinden ürün taslağı çıkarma akışıyla başlangıç kurulumu hızlanır, ardından işletme son kontrolleri yapar.
Kampanya ve indirim kurgularını hazırlayabilir miyim?
Evet. Kampanya koşulları tanımlanabilir ve müşteri tarafına otomatik yansıtılabilir.
Personel daveti ve yetkilendirme nasıl çalışır?
İşletme sahibi ekip üyelerini davet eder, role göre yetki verir ve operasyonu kontrollü biçimde dağıtır.
Sipariş yoğunluğunu takip edebilir miyim?
Evet. Anlık sipariş akışı ile yoğun saatlerde iş dağılımını daha doğru planlayabilirsiniz.
Birden fazla şube için kullanılabilir mi?
Evet. Şube bazlı operasyonlar tek sistemde yönetilebilir, her şube kendi akışına göre yapılandırılabilir.
POS entegrasyonu opsiyonel mi?
Evet. POS entegrasyonu olan işletmeler otomasyonla ilerler; entegrasyon yoksa siparişler panelde manuel yönetilebilir.
POS bağlantısını test etme imkanı var mı?
Evet. Sağlayıcı alanlarını girip test gönderimi yapılabilir; olası eksik veya hatalı alanlar sonuçta açıkça gösterilir.
Yummy işletmeye ana fayda olarak ne sağlar?
Operasyonel karmaşayı azaltır, sipariş akışını hızlandırır, menü ve kampanya yönetimini merkezileştirir.
Kurye
Kurye akışı uygulamada nasıl ilerler?
Kurye siparişi teslim alır, yolda durumunu günceller ve teslim edildi adımı ile süreci tamamlar.
Rota bilgisini görebilir miyim?
Evet. Teslimat sürecinde adres ve durum bilgileri kurye ekranında görünür.
Teslimat aracı için özel bir şart var mı?
Evet. Taşıma operasyonunda kullanılacak aracın pedalı olan bir bisiklet türü olması gerekir; bu yaklaşım çevreci, emisyonsuz ve sporu destekleyen bir teslimat modelini güçlendirir.
Siparişi teslim aldıktan sonra unutursam ne olur?
Sistem açık siparişleri panelde görünür tutar; işletme ve operasyon yöneticisi gecikmeleri anlık takip eder.
Kurye durum güncellemesi neden zorunlu?
Müşteri, işletme ve operasyon ekibi aynı bilgiyi görsün diye durum güncellemeleri süreç kalitesi için kritik kabul edilir.
Yoğunlukta hangi siparişi önce götüreceğim?
Panelde öncelik, hazır olma zamanı ve teslimat bağlamı dikkate alınarak kurye yönlendirmesi yapılır.
Teslimatta sorun olursa ne yapmalıyım?
Uygulama içinden siparişe not düşebilir ve işletmeye/operasyona sorun bildirimi geçebilirsiniz.
Müşteriye ulaşamazsam süreç nasıl işler?
Belirlenen operasyon kuralına göre yeniden deneme, işletmeye dönüş veya iptal akışı tetiklenir ve kayıt altına alınır.
Yummy kurye modelinin temel yaklaşımı nedir?
Model; düşük emisyon, şehir içi çevre dostu hareketlilik ve aktif yaşamı destekleyen bisiklet odaklı teslimat anlayışına dayanır.
Teslimat tamamlandığında kim bilgilendirilir?
Sipariş kapandığında sistem müşteri ve işletmeye eş zamanlı bildirim gönderir.
